9. Отзывы о работе и репутация

В этом разделе речь идет о преимуществах нашей фирмы, репутации и отзывах.

Что мы продаем? Зачем и в какой ситуации это покупают?

Мы продаём правильное заполнение документов на визы и загранпаспорта. Клиенты покупают это потому, что не знают, как правильно заполнить документы самостоятельно. Или не хотят узнавать и тратить на это время. Или для того, чтобы максимально увеличить вероятность получения визы (за счет нашего опыта). Покупают это в ситуации подготовки к будущему путешествию.

Почему клиенты покупают именно наш продукт?

Почему клиенты обращаются именно в нашу компанию за услугой, которую оказывает несколько сотен наших конкурентов в Санкт-Петербурге? Новые клиенты обращаются к нам потому что:

Мы находимся в ТОП Яндекса и Гугла по ключевым запросам.
На нашем сайте представлено более 150 отзывов настоящих клиентов, подтвержденных системой Мнения.Про.
На наших сайтах представлена информация о наших звездных клиентах, таких, как звезда Евровидения Полина Гагарина.
О нас есть положительные отзывы на прочих ресурсах в интернете.
В интернете есть информация о том, что мы - “Компания года 2015” в разделе “Услуги” по городу Санкт-Петербург.
Мы быстро перезваниваем по заявке, понятно и вежливо консультируем, уверенно звучим, решаем визовые проблемы предельной сложности.
А ещё нас могли порекомендовать их друзья.
Также у нас офис рядом с метро.
У нас есть дополнительные опции, повышающие качество услуги (бесплатный забор документов).
Мы встречаем клиентов у Консульства и сводим все телодвижения клиента до минимума.
Мы работаем с возражениями и доносим до человека ту информацию, в которой он нуждался.
Мы клиентоориентированы и, при необходимости, идем туристу навстречу.

Прямых, клиентоориентированных, как мы, конкурентов практически нет, а те, кто делает это на уровне с нами, используют устаревшие сайты и скрипты, соответственно, слабые системы продаж.