Мартинас Баркаускас - освободился из бизнеса и смог уехать на Бали на 2 месяца

• Годовая выручка: 21,6 млн. рублей
• Отдел продаж не справляется с обработкой заявок: низкая конверсия и мало оплат;
• Найм:
• Нет системы в найме,
• Конверсия из отклика в собеседование: 1 из 25 заявок.
• Мало откликов на вакансии: 25 откликов по вакансии МОП за месяц.
• По оплатившим клиентам: пожары, конфликты, денежные возвраты;
• Большая нагрузка на маленькую команду, постоянный стресс и выгорание;
• Текучка кадров, люди уходят;
• Не понятно, как быстро нанимать толковых сотрудников;
• Нет системы в бизнесе;
• Нет сквозной аналитики – текущие затраты на рекламу 1 000 000 руб / мес, при этом не ясно какая реклама приносит доход, а какая только тратит бюджет.

Первоочередная задача – найм менеджеров отдела продаж:

• уволилась значительная часть МОП,
• некому продавать,
• появилась угроза закрытия бизнеса.

• Годовая выручка: 55 млн. рублей (+33 млн. рублей за год, +155%)
• Появился личный ассистент, который разгрузил Мартина;
• Разделили ответственность между учредителями и ТОП-менеджментом,
• Настроили делегирование, передали задачи собственников команде;
• Внедрили сквозную аналитику, не только по трафику, а вообще по всей компании, всей работе;
• Выстроили орг. схему, распределили роли и ответственность в команде;
• Стали мерить эффективность абсолютно каждого сотрудника четкими цифрами;
• Создали фонды и финансовое планирование;
• Перевели компанию на еженедельные циклы;
• Частично перевели команду на безокладку;
• Внедрили инструменты долгосрочной мотивации сотрудников: ИПР, скамейка запасных, GROW, 1:1.

• Годовая выручка выросла до 55 млн. рублей (+33 млн. рублей за год, +155%)
• Навели порядок в отделе продаж,
• Настроили CRM систему,
• Внедрили скрипты,
• Создали отдел контроля качества.
• Усовершенствовали систему финансового планирования,
• Выстроили учет и систему сквозной аналитики.
• Не только по трафику, а вообще по всей компании, всей работе,
• Определили в каком виде, кто и как должен собирать необходимые данные,
• Выявили KPI каждого сотрудника,
• Построили систему автоматического сбора информации.
• Разобрали и усовершенствовали орг. схему,
• Определили 54 роли в компании;
• Прописали ценный конечный продукт по компании и всем ролям;
• Определили статистики для каждой роли;
• Распределили ответственность по бизнес-процессам между сотрудниками.
• Прописали путь клиента, все его касания с компанией,

• Ввели фонды и финансовое планирование,
• Перевели команду на безокладную мотивацию,

• Создали отдел контроля качества.